Política de envío
Con el objetivo de brindarle el mejor servicio posible, le recomendamos leer esta Política de Envíos cuidadosamente.
Opciones de envío
T5 únicamente ofrece las siguientes opciones:
- Estándar: entrega a domicilio de Lunes a Viernes de 11:00a.m.-7:00p.m.
- Recogida en punto de recolección: entrega de Lunes a Viernes de 11:00a.m.-7:00p.m. en calle 6E, no. 268 x 17B, colonia Jardines de Vista Alegre
Zonas de cobertura
Por el momento, T5 únicamente hace entregas en la ciudad de Mérida, Yucatán, México.
Métodos de transporte
Todos los pedidos se entregan a través de Uber Envíos.
Tiempos de entrega
Un pedido toma un promedio de 1-3 días para ser entregado dependiendo de la opción de envío elegida, la ubicación del destino, factores externos (como el clima) o situaciones imprevistas.
Costos de envío
Los costos de envío dependen de la opción de envío elegida, así como de la ubicación del destino:
- Estándar: entrega gratuita de Lunes a Viernes
- Recogida en punto de recolección: entrega gratuita de Lunes a Viernes
Seguimiento y rastreo del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de tu paquete.
Condiciones de entrega
- Es imperativo que haya alguien en el domicilio registrado para recibir el pedido, de lo contrario, el paquete regresará al punto de recolección, donde podrá recogerlo directamente (no habrá un segundo envío)
- Es necesario firmar de recibido al momento de recibir el paquete, de este modo nos aseguramos de que el mismo haya sido entregado únicamente a usted y a nadie más
Daños y Paquetes Perdidos
Si su pedido no llega en el plazo estipulado, llega dañado o con algún problema de manufactura visible, por favor, consulte nuestra Política de reemplazos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contacto.